Schlüssel„Der Handwerker,
dem Hausverwaltungen
vertrauen."
Rahmenverträge für Gewerbeobjekte & Wohnanlagen — seit 2016.
Unser Notdienst ist 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr erreichbar — auch Sonntag um 23 Uhr, auch am 1. Weihnachtstag. Jeder Rahmenvertragspartner erhält eine direkte Mobilnummer, die nicht durch ein Callcenter führt.
Reaktionszeit bei Notaufträgen: unter 60 Minuten Anfahrt für alle Berliner Innenstadtbezirke, vertraglich garantiert. Bei Überschreitung wird der Einsatz kostenfrei gestellt.
Jeder Auftrag wird mit einem digitalen Leistungsnachweis abgeschlossen — Foto-Dokumentation des Vorher/Nachher-Zustands, Zeitstempel, Techniker-Unterschrift, und Abnahme-Bestätigung durch den Auftraggeber.
Rahmenvertragspartner erhalten Zugang zu unserem Verwalter-Portal: alle Leistungsnachweise, geordnet nach Objekt und Gewerk, als PDF exportierbar für Eigentümerversammlungen und Prüfer.
Ja — und wir können es nachweisen. Jeder Rahmenvertrag enthält ein Compliance-Anhang, der die relevanten Paragraphen den entsprechenden Leistungspositionen zuordnet. Ihr Prüfer bekommt ein Dokument, das sich selbst erklärt.
Für Immobilienfonds mit Compliance-Abteilung erstellen wir auf Wunsch einen jährlichen Pflichterfüllungs-Bericht — sortiert nach Objekt, Paragraph, und Maßnahme. Prüfungsfertig.
Regelmäßige Inspektion und Instandhaltung aller Mietsache-Bestandteile. Schlüssel dokumentiert jede Maßnahme mit Datum, Foto und Techniker-Protokoll.
Jährliche Heizungsinspektion gemäß Verordnung über Heizkesselanlagen. Wir terminieren proaktiv — drei Wochen vor dem gesetzlichen Stichtag.
Alle Sanitär- und Gasarbeiten durch zertifizierte Fachbetriebe gemäß DVGW-Arbeitsblatt G 600. Prüfprotokolle auf Anfrage.
Regelmäßige Treppenhausreinigung mit Dokumentation der Intervalle. Haftungsausschluss für Verwalter durch lückenlose Nachweisführung.
Ein Rahmenvertrag mit Schlüssel ist keine Flatrate — er ist ein Kontingent-Vertrag: Sie zahlen nur für tatsächlich erbrachte Leistungen, zu festgelegten Stundenverrechnungssätzen ohne Preisüberraschungen. Die Rahmenkonditionen gelten 24 Monate fest.
Unser Standardvertrag umfasst 14 Seiten. Er regelt SLA, Haftung, Dokumentationspflichten, Eskalationswege und Kündigungsfristen. Für vorsichtige Verwalter: Laden Sie den Mustervertrag herunter, bevor Sie uns anrufen.
- Notdienst 24/7 (60 min SLA)
- Digitale Leistungsnachweise
- 2 Gewerke nach Wahl
- Quartalsabrechnung
- E-Mail-Support
- Notdienst 24/7 (45 min SLA)
- Verwalter-Portal inkl.
- Alle 6 Gewerke
- Monatliche Abrechnung
- Dedizierter Ansprechpartner
- Compliance-Anhang
- Jahres-Pflichterfüllungs-Bericht
- Notdienst 24/7 (30 min SLA)
- API-Anbindung Hausverwaltungs-SW
- Unbegrenzte Gewerke
- Wöchentliche Abrechnung
- Persönlicher Kundenbetreuer
- Prüffertige Compliance-Berichte
- SLA-Monitoring-Dashboard
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Muster-Rahmenvertrag
14-seitiger Standardvertrag als PDF. Enthält alle Klauseln zu SLA, Haftung, Dokumentation und Kündigung. Kein Account erforderlich.